Embajadas y Consulados españoles en Twitter

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  • On : Jul 11, 2017

 

“What is soft power? It is the ability to get what you want through attraction rather than coercion or payments. It arises from the attractiveness of a country’s culture, political ideals, and policies.”
Joseph S. Nye Jr., Soft Power: The Means To Success In World Politics

 

Según el Ministerio de Asuntos Exteriores español el consulado es una representación permanente que mantiene un Estado en otro con el fin primordial de proteger y auxiliar a sus nacionales y fomentar las relaciones comerciales. Una Embajada sería la representación diplomática de un gobierno nacional ante el gobierno de otro país.

El uso del ámbito digital para la construcción y mantenimiento de relaciones ha exigido que Embajadas y Consulados estén presentes en las redes digitales donde se intercambia información de forma horizontal, descentralizada y directa.

Una de las primeras iniciativas que incorporaba lo digital en la diplomacia fue la de Hillary Clinton y su “statecraft (¬arte de gobernar) del siglo XXI”. Esta iniciativa la lideraba Alec Ross que considera la diplomacia digital como el aprovechamiento de las tecnologías, las redes y la demografía del siglo XXI para avanzar en los objetivos de política exterior. Un par de iniciativas más recientes son la “diplomacia algorítmica” del ministerio de asuntos exteriores israelí y el nombramiento de un  Embajador Tech danés en Septiembre 2017 para Silicon Valley. En febrero de 2016, el Ministerio de Asuntos Exteriores español publicó el informe La diplomacia española ante el reto digital. El informe trata de describir las oportunidades y obstáculos de una estrategia en redes sociales de la diplomacia española.

“Cada tuit supone además la oportunidad de comunicar nuestras líneas de acción en política exterior.” (La diplomacia española ante el reto digital p. 6)

En este caso tan sólo nos centraremos en la presencia en Twitter de los consulados y embajadas españolas en el exterior.

En junio 2017, 94 embajadas y 40 consulados españoles tienen cuentas en Twitter. En Europa es donde hay una mayor presencia de cuentas de Embajadas y Consulados.

Las cuentas reflejan una cierta uniformidad en cómo se presenta cada embajada y consulado (con la misma descripción y con el mismo logo del Ministerio de Asuntos Exteriores). Se prefiere dar una sensación de pertenencia a una unidad frente a la personalización, aunque hay alguna excepción como el caso de la Embajada española en Washington DC.

Corneliu Bjola en su artículo Unpacking the Role of Images in Digital Diplomacy refleja el poder que tienen las imágenes con el ejemplo de de la foto destacada enTwitter de la UK FCO (Oficina de Asuntos Exteriores del Reino Unido). La imagen subraya la idea de tradición de la diplomacia británica y su prestigio a la vez que afirma la adaptación de su diplomacia a las nuevas condiciones de lo digital.

Actualmente (28/6/2017) la han modificado por una que enfatiza la idea de dinamismo y de presencia en el “terreno” en momentos de crisis de la diplomacia británica.

La mayoría de las embajadas y consulados españoles tienen como imagen destacada una foto de algún edificio del país donde están. Los perfiles más prolíficos en publicaciones multimedia son: la embajada de Namibia, el Consulado de Hong Kong y la Embajada de Tokio.

La Embajada en Namibia publica imágenes del país que reflejan su riqueza natural así como las acciones que realizan desde la Embajada. También en su cuenta han publicado un vídeo de la embajadora en Namibia por el “Día de África”. La mayoría de las cuentas de las embajadas y consulados retuitean imágenes de España para la promoción turística, y, son pocos los que publican contenido multimedia del país donde se encuentran.

La cuenta más prolífica en tweets, es con diferencia, la de Londres. En las últimas semanas los temas que más se han comentado están relacionados con los acontecimientos ocurridos en el país: #brexit #londonbridge #manchesterarena. La mayoría de sus seguidores están en España (o al menos su cuenta lo está).

La gran mayoría de las cuentas promocionan el turismo a España o recogen los tuits del Ministerio de Asuntos Exteriores. En general las cuentas siguen a usuarios españoles por lo que no se emplean tanto para “escuchar” lo que ocurre localmente. Asimismo, los seguidores de estas cuentas son mayoritariamente españoles. Las redes sociales, y en especial Twitter, permiten conocer y acceder a los temas, a las conversaciones y a los usuarios locales populares. Este conocimiento y acceso puede ayudar a la consecución de objetivos económicos, sociales o políticos en el territorio. Asimismo estas cuentas pueden ser el medio para establecer conversaciones a nivel local sobre lo que se hace en la región y sobre las últimas novedades españolas , (no solo turísticas ) sino también científicas , sociales etc.

Gracias por los comentarios y sugerencias a Antonio Pérez-Hernández.